Caso de Éxito: Aplicación de pago móvil Terramall
Terramall contaba con automatización de parqueo únicamente en su área bajo techo. El resto del establecimiento operaba sin sistemas de control vehicular, lo que limitaba la capacidad de gestionar el flujo de visitantes, cobrar el servicio de forma eficiente y ofrecer una experiencia uniforme en todo el centro comercial.
En 2025, Accesos implementó desde cero un sistema de parqueo integral basado en equipos CAME PARKARE, unificando toda la operación bajo una misma plataforma. La solución incluyó terminales de entrada y salida, barreras de control vehicular, cajeros con soporte de efectivo y tarjeta, pantallas de disponibilidad en tiempo real y una aplicación móvil de pago desarrollada e integrada por el mismo proveedor.
El resultado es un ecosistema completo y coherente que transforma la experiencia de parqueo en Terramall desde el ingreso hasta la salida, respaldado por la ventaja de tener hardware y software bajo un único proveedor.
Resumen
Situación
Terramall solo contaba con parqueo automatizado en el área bajo techo; el resto del establecimiento no tenía sistema de control vehicular.
Solución
Implementación desde cero de sistema CAME PARKARE por Accesos en todo el establecimiento: terminales, barreras, cajeros, pantallas y app móvil.
Beneficios
Control vehicular unificado, visibilidad de disponibilidad en tiempo real, múltiples métodos de pago y experiencia de salida ágil desde el celular.
¿Qué es Terramall?
TerraMall es uno de los centros comerciales de referencia en Costa Rica, con una amplia oferta de tiendas, restaurantes y servicios. Su operación incluye un sistema de parqueo que atiende diariamente a miles de visitantes en múltiples zonas del establecimiento, para quienes la agilidad y comodidad en cada etapa de la visita es una prioridad.
Al hacer uso de la app, usted se beneficia porque no requiere llevar consigo dinero en efectivo, optimiza al máximo su tiempo de permanencia en el centro comercial y agiliza la salida del mismo.
¿Cuál era su situación inicial?
Terramall disponía de automatización de parqueo únicamente en su zona bajo techo. Las demás áreas de estacionamiento del establecimiento carecían de cualquier sistema de control vehicular, lo que impedía gestionar el flujo de entrada y salida, cobrar el servicio de forma estructurada y ofrecer al visitante una experiencia uniforme independientemente de dónde estacionara.
La solución
En 2025, Accesos instaló desde cero un sistema de parqueo completo basado en equipos CAME PARKARE en Terramall, cubriendo las zonas que anteriormente no contaban con infraestructura. La implementación incluyó terminales de entrada y salida, barreras de control vehicular, pantallas en las entradas con disponibilidad de espacios en tiempo real, y cajeros con soporte tanto de efectivo como de tarjeta. Sobre esta infraestructura, Accesos integró una aplicación móvil que permite al visitante escanear su tiquete y cancelar el parqueo desde el celular, con quince minutos para realizar la salida tras confirmar el pago. Al ser el mismo proveedor responsable de toda la solución, la integración entre hardware y app es nativa, centralizando el soporte y eliminando incompatibilidades.
El servicio de parqueo que ofrece Terramall a sus clientes cuenta con varias opciones de pago: cajeros efectivo, cajeros con tarjetas, caja manual y pago desde el móvil.
¿Qué beneficios han obtenido?
- Cobertura total: El sistema unifica bajo una misma plataforma todas las zonas de parqueo del establecimiento.
- Control vehicular desde cero: Áreas que antes operaban sin ningún sistema ahora cuentan con automatización completa.
- Visibilidad en tiempo real: Pantallas en las entradas informan la disponibilidad de espacios antes de ingresar.
- Flexibilidad de pago: Cajeros con efectivo, tarjeta y app móvil cubren todos los perfiles de visitante.
- Ecosistema integrado: Hardware y app del mismo proveedor garantizan compatibilidad y soporte unificado.
- Salida ágil: El pago desde el celular elimina filas y optimiza el tiempo del visitante.
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