Caso de Éxito: Coopesalud
Coopesalud enfrentaba un desafío operativo claro: necesitaba personal dedicado exclusivamente a controlar quién ingresaba en vehículo a sus instalaciones, verificar autorizaciones y hacer aperturas manuales. Un proceso costoso, dependiente del factor humano y difícil de escalar entre edificios.
Accesos Automáticos les brindó una solución integral que transformó por completo ese modelo. Hoy, el control de acceso vehicular se gestiona mediante una aplicación móvil que permite hacer aperturas de portones desde cualquier lugar del mundo, con cualquier teléfono celular. El acceso peatonal, por su parte, está respaldado por cerraduras electromagnéticas y magnéticas en puertas y portones externos, garantizando un control completo de quién ingresa a cada área.
Más allá de la tecnología, Coopesalud destaca el servicio postventa de Accesos como un diferenciador real: respuesta ágil por WhatsApp, herramientas de última generación y un equipo que resuelve sin demoras.
Resumen
Situación
Dependencia de personal dedicado para controlar accesos vehiculares y verificar autorizaciones manualmente.
Solución
Sistema automatizado con app móvil para apertura vehicular remota y cerraduras electromagnéticas para acceso peatonal.
Beneficios
Control total de accesos, operación remota desde cualquier lugar, eliminación de dependencia de portero y soporte postventa ágil.
¿Qué es Coopesalud?
Coopesalud es una cooperativa costarricense del sector salud que opera múltiples edificios en la modalidad de EBAIS. Su área de Recursos Tecnológicos lidera la implementación de soluciones que optimizan los procesos internos y reducen la dependencia de recursos humanos en tareas automatizables.
Con Accesos Automáticos he tenido una gran ventaja: la posventa es una maravilla. Por cualquier medio, ya sea teléfono o WhatsApp, me resuelven muy, muy bien.
Jorge Portillas
Director de Recurso Tecnológico, Coopesalud
¿Cuál era su situación inicial?
Coopesalud destinaba recursos humanos específicamente para controlar el acceso vehicular a sus instalaciones: verificar si un vehículo estaba autorizado, gestionar aperturas y garantizar que solo ingresara quien correspondía. Esta dependencia de un portero o agente de seguridad dedicado representaba un costo operativo constante y un punto de falla humano difícil de controlar.
La Solución
Accesos Automáticos implementó un sistema de control de acceso por edificio que integra dos componentes. Para vehículos, una aplicación móvil conectada a internet permite abrir y cerrar el portón desde cualquier lugar del mundo con cualquier teléfono celular, con registros de quién tiene autorización. Para el acceso peatonal, se instalaron cerraduras electromagnéticas y magnéticas en portones y puertas externas, permitiendo asignar permisos específicos por persona.
«Precisamente eso es lo que nos viene a solucionar la parte de Accesos Automáticos, que nos permite exactamente podertener un control completo y poder, eh, asignar específicamente quiénes son esas personas que tienen que ingresar.»
Jorge Portillas
Director de Recurso Tecnológico, Coopesalud
¿Qué beneficios han obtenido?
- Eliminación del portero dedicado: El control de acceso vehicular opera de forma autónoma y remota.
- Gestión desde cualquier lugar: Aperturas realizadas incluso desde ubicaciones remotas vía app móvil.
- Control granular de accesos: Asignación específica de permisos por persona o vehículo.
- Seguridad física reforzada: Cerraduras magnéticas en puertas y portones peatonales.
- Postventa confiable: Resolución rápida de incidencias por WhatsApp con herramientas de última generación.
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